Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi kan samla in och behandla personuppgifter som du lämnar till oss när du kontaktar oss, begär en offert, anlitar våra tjänster eller på annat sätt kommunicerar med företaget.

De uppgifter som kan behandlas är exempelvis:

• Namn och kontaktuppgifter, såsom telefonnummer, e-postadress och adress.
• Information om din förfrågan, ditt ärende eller den tjänst du är intresserad av.
• Uppgifter som behövs för att planera och genomföra ett uppdrag.
• Fakturerings- och betalningsuppgifter.
• Övrig information som du själv väljer att lämna till oss.
  
  

Vi kan även samla in teknisk information när du besöker vår webbplats, exempelvis IP-adress och information om hur webbplatsen används, beroende på vilka cookies och analysverktyg som är aktiverade.

Varför behandlar vi personuppgifter?
Vi behandlar personuppgifter för att kunna bedriva vår verksamhet och ge dig en trygg och fungerande kundupplevelse. Uppgifterna används bland annat för att:

• Besvara frågor och hantera inkommande förfrågningar.
• Ta fram offerter och lämna information om våra tjänster.
• Planera, utföra och följa upp uppdrag inom elinstallationer och säkerhetslösningar.
• Hantera kundrelationer, avtal, beställningar och fakturering.
• Kommunicera med kunder före, under och efter ett utfört arbete.
• Uppfylla skyldigheter enligt bokföringslagen och annan tillämplig lagstiftning.
• Förbättra vår webbplats och våra tjänster.
  
  

Rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar personuppgifter med stöd av en eller flera rättsliga grunder enligt GDPR. Det kan exempelvis vara för att fullgöra ett avtal med dig, vidta åtgärder inför ett avtal, uppfylla rättsliga skyldigheter eller tillgodose ett berättigat intresse av att kunna bedriva och utveckla vår verksamhet.

Om en behandling kräver ditt samtycke kommer vi att inhämta det innan behandlingen påbörjas. Du kan när som helst återkalla ett lämnat samtycke.

Hur länge sparas personuppgifterna?
Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för det ändamål de samlades in för. Hur länge uppgifterna sparas beror på vilken typ av information det gäller och varför den behandlas.

Uppgifter som rör kundförhållanden och utförda uppdrag kan behöva sparas under en längre period för att hantera avtal, garantiärenden och eventuella reklamationer. Bokföringsmaterial sparas enligt de lagkrav som gäller. När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?
Vi arbetar för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring och annan otillåten behandling. Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att säkerställa att informationen hanteras på ett tryggt sätt.

Tillgång till personuppgifter begränsas till personer som behöver informationen för att utföra sina arbetsuppgifter.

Delning av personuppgifter
Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare till tredje part. I vissa fall kan vi behöva dela uppgifter med samarbetspartners eller leverantörer som hjälper oss att bedriva verksamheten, exempelvis leverantörer av IT-system, bokföringstjänster och webbhotell.

Sådana parter får endast behandla personuppgifter i den utsträckning som krävs för att utföra sina uppdrag och ska hantera informationen enligt gällande dataskyddsregler.

Personuppgifter kan även lämnas ut till myndigheter när vi är skyldiga att göra det enligt lag eller myndighetsbeslut.

Cookies och webbplatsen
Vår webbplats kan använda cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera korrekt, förbättra användarupplevelsen och, om sådana verktyg används, samla in statistik om besök och användning.

Du kan själv påverka användningen av cookies genom inställningarna i din webbläsare och via webbplatsens eventuella cookieinställningar. Mer information finns i vår cookiepolicy.

Dina rättigheter enligt GDPR
Du har flera rättigheter när det gäller behandlingen av dina personuppgifter:

• Rätt till information och tillgång: Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi behandlar om dig och begära en kopia av dessa.
• Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras.
• Rätt till radering: Du kan i vissa fall begära att dina personuppgifter raderas.
• Rätt till begränsning: Du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas under vissa omständigheter.
• Rätt att invända: Du kan invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse.
• Rätt till dataportabilitet: Du kan i vissa fall få ut de uppgifter du själv har lämnat till oss i ett strukturerat och maskinläsbart format.
• Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen grundar sig på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det.
  
  

Om du vill använda någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med gällande regler.

Ändringar i integritetspolicyn
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov, exempelvis om vår personuppgiftsbehandling förändras eller om lagstiftningen ställer nya krav. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

Personuppgiftsansvarig
Crilles Alltjänst & Säkerhet AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Crilles Alltjänst & Säkerhet AB
Organisationsnummer: 559450-2790
Söderåsgatan 117
216 17 Limhamn

Telefon: 072-174 34 31
E-post: info@crillessakerhet.se

Kontakt
Har du frågor om denna integritetspolicy, vår behandling av personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss via telefon eller e-post.